Política de Privacidade - Salv Case

Última atualização: 27 de agosto de 2025

A sua privacidade é fundamental para nós. A SALV COMERCIO ON LINE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 51.964.918/0001-91, com sede na Rua Doutor José Benedito Almeida, 389, Parque das Bandeiras, São Vicente - SP, CEP 11346-030, doravante denominada "Salv Case", desenvolveu esta Política de Privacidade para que você ("Usuário" ou "Cliente") entenda como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar o site www.salvcase.com.br ("Site").

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18). Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as disposições aqui descritas.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Coletamos seus dados de duas formas principais:

a) Dados que você nos fornece diretamente:

  • Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço completo para entrega e dados de pagamento (como número do cartão de crédito, que são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento de forma segura e criptografada).

  • Dados de Comunicação: Informações que você nos fornece ao entrar em contato com nosso suporte ao cliente (SAC), participar de pesquisas ou promoções.

b) Dados que coletamos automaticamente:

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, links clicados e termos de busca utilizados.

  • Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências (como itens no carrinho) e personalizar sua experiência de compra. Para mais detalhes, consulte nossa seção sobre Cookies.

2. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado para finalidades específicas e com base nas hipóteses legais permitidas pela LGPD:

  • Processar e Gerenciar Seus Pedidos: Utilizar seu nome, CPF, endereço e dados de pagamento para faturar, processar o pagamento e enviar seus produtos. (Base legal: Execução de Contrato).

  • Comunicação sobre o Pedido: Enviar e-mails e mensagens sobre a confirmação, status e rastreamento do seu pedido. (Base legal: Execução de Contrato).

  • Atendimento ao Cliente: Responder às suas dúvidas, solicitações ou reclamações. (Base legal: Legítimo Interesse).

  • Marketing e Comunicações Promocionais: Enviar newsletters, ofertas e promoções por e-mail ou outros canais, apenas se você consentir previamente. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. (Base legal: Consentimento).

  • Prevenção a Fraudes: Analisar dados de compra para proteger você e a Salv Case contra atividades fraudulentas. (Base legal: Legítimo Interesse).

  • Melhoria dos Nossos Serviços: Analisar dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site e, assim, otimizar a usabilidade e a oferta de produtos. (Base legal: Legítimo Interesse).

  • Cumprimento de Obrigações Legais: Armazenar dados fiscais (como notas fiscais) e outras informações exigidas por lei. (Base legal: Cumprimento de Obrigação Legal).

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Salv Case não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do nosso serviço, com parceiros que também estão em conformidade com a LGPD:

  • Provedores de Pagamento: Para processar a sua compra de forma segura (Ex: operadoras de cartão de crédito, gateways de pagamento).

  • Empresas de Logística e Transporte: Para realizar a entrega dos seus produtos no endereço informado (Ex: Correios, transportadoras).

  • Plataformas de Marketing: Para o envio de e-mails marketing, caso você tenha consentido (Ex: ferramentas de automação de e-mail).

  • Ferramentas de Análise: Para monitorar o desempenho do nosso site de forma anonimizada (Ex: Google Analytics).

  • Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site. Utilizamos cookies para:

  • Essenciais: Permitir a navegação e o uso de funcionalidades básicas, como o carrinho de compras.

  • De Desempenho: Coletar informações sobre como você utiliza nosso site para que possamos melhorá-lo.

  • De Funcionalidade: Lembrar suas escolhas e preferências para proporcionar uma experiência mais personalizada.

  • De Publicidade: Direcionar anúncios relevantes para você com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar ou recusar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a recusa de certos cookies pode impactar a funcionalidade do site.

5. Quais São os Seus Direitos como Titular dos Dados?

A LGPD garante a você, como titular dos dados, diversos direitos. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

  • O acesso aos seus dados.

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

  • A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

  • A informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

  • A revogação do seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais listados no final desta política.

6. Como Protegemos Suas Informações?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nosso site possui certificado de segurança (SSL), que garante que a comunicação seja criptografada. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais, fiscais e de auditoria.

8. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, a data da "Última atualização" no topo da página será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: sac@salvcase.com.br

  • Telefone/WhatsApp: (11) 99332-8282